Често задавани въпроси

Основни въпроси Какво е WebsiteFactory.bg? За кого е предназначена услугата? Какви са предимствата на продуктите на WebsiteFactory.bg? Кой уеб сайт е подходящ за мен? Каква е цената на един готов уеб сайт? Колко време отнема изработката на уеб сайт? Дизайн и функции Възможно ли е дизайна да включва моето лого и мото? Може ли да получа уеб сайта с уникален дизайн, изграден спрямо моите изисквания? Имам специфични изисквания за уеб сайт. Може ли да бъдат реализирани? Ще бъде ли моя уеб сайт оптимизиран за търсачки? Мога ли да създам повече от един акаунт за административната част с различни права? Съществува ли ограничение в броя на страниците или продуктите, който мога да създам? Как мога да получа статистика за посещенията на потребителите на моя уеб сайт? Уеб сайт пакети Каква е разликата между трите уеб сайт пакета? Ще могат ли моите клиенти да извършват плащания онлайн с Интернет магазина? Какво е Gate2Shop и какви методи за разплащане включва? Как да разбера, ако получа нова поръчка през Интернет магазина?

Поръчка и плащане Как да поръчам уеб сайт? Как мога да платя? Мога ли да се откажа от поръчката след като съм извършил плащане? Включен ли е ДДС в обявените на сайта цени? Мога ли да поръчам допълнителни модули и функции след реализирането на уеб сайта? Мога ли да поръчам уеб сайт с мои хостинг план и да се откажа от включения? Помощ и поддръжка Как мога да редактирам съдържанието на уеб сайта? Необходимо ли е да оразмерявам изображенията преди да ги кача на уеб сайта? Под кои браузъри и операционни системи са достъпни уеб сайтовете? Получавам ли техничекса поддръжка при закупуването на уеб сайт? Какъв е гаранционния срок на закупения продукт? Други Мога ли сам да извършвам промени по дизайна и кода на уеб сайта? Включено ли е въвеждането на съдържанието в цената? Мога ли да премахна надписа "Уеб сайт/Интернет магазин от WebsiteFactory.bg" в долната част нa уеб сайта? Какво е домейн име и хостинг? Какво е система за управление на съдържание (CMS)? Какво е SEO?

Нагоре

Основни въпроси

Какво е WebsiteFactory.bg?

WebsiteFactory.bg е услуга, целяща да предложи на възможно най-широк кръг потребители качествени решения за онлайн бизнес. Повече за услугата можете да научите тук.

За кого е предназначена услугата?

Готовите решения на WebsiteFactory.bg са подходящи за малки и средни фирми, организации или частни лица, решили да изградят или подобрят своето присъствие в Интернет.

Какви са предимствата на продуктите на WebsiteFactory.bg?

Уеб сайт пакетите, който могат да бъдат закупени, обединяват в себе си най-важните функции за един добре работещ уеб сайт, предлагайки оптимално съотношение на цена и качество. Повече за предимствата на продуктите на WebsiteFactory.bg можете да научите тук.

Кой уеб сайт е подходящ за мен?

Изборът на уеб сайт пакет зависи от спецификата на вашия бизнес или дейност. Всеки уеб сайт има кратко описание, което ще ви помогне да разберете повече за неговото предназначение. Ако въпреки това все още се колебаете или имате въпроси, можете да се свържете с нас директно и ние ще ви консултираме веднага.

Каква е цената на един готов уеб сайт?

Цената на всеки уеб сайт е такава, че да прави продуктите достъпни за възможно най-широка аудитория, без да се правят компромиси с качеството. Цената на базовите версии варира от 350 до 500лв. в зависимост от типа на уеб сайта.

Колко време отнема изработката на уеб сайт?

След като извършите поръчка и получим всички необходими данни, можете да получите своя готов и напълно работещ уеб сайт в рамките на 5 до 20 работни дни.

Нагоре

Дизайн и функции

Възможно ли е дизайна да включва моето лого и мото?

Да, разбира се. Всеки уеб сайт включва изработката на индивидуален дизайн, който представява брандиране на избран шаблон според вашите изисквания и с ваши материали - лого, изборажения и т.н.

Може ли да получа уеб сайта с уникален дизайн, изграден спрямо моите изисквания?

Да. За да получите вашия уеб сайт с уникален дизайн, трябва само да поръчате услугата  "Уникален дизайн" от списъка с допълнителните услуги.

Имам специфични изисквания за уеб сайт. Може ли да бъдат реализирани?

Ако имате специфични изисквания, можете да поръчате допълнителни модули и услуги към всеки уеб сайт. В случай, че те не отговарят на вашите изисквания, можете да се свържете с нас и да ангажирате нашия екип с изпълнението на нужната функционалност или услуги.

Ще бъде ли моя уеб сайт оптимизиран за търсачки?

Уеб сайтовете от WebsiteFactory.bg са така изградени, че да са максимално оптимизирани за търсещи машини. Освен това можете да управлявате сами заглавията и мета данните чрез системата за управление на съдържание за постигане на по-високи SEO резултати.

Мога ли да създам повече от един акаунт за административната част с различни права?

Да. Няма ограничение в броя на акаунтите за административната част, които можете да създавате, а системата ви позволява да ограничите достъпа на администраторите до всеки отделен модул.

Съществува ли ограничение в броя на страниците или продуктите, който мога да създам?

Не. Можете да създавате неограничен брой страници, продукти и записи за всеки един модул.

Как мога да получа статистика за посещенията на потребителите на моя уеб сайт?

Подробна статистика за посещенията на своя уеб сайт можете да получите след като поръчате услугата "Интегриране на статистика" от допълнителни услуги.

Нагоре

Уеб сайт пакети

Каква е разликата между трите уеб сайт пакета?

Всеки уеб сайт пакет е предназначен за специфична дейност или бизнес. Презентативният уеб сайт е подходящ за малки фирми, организации или частни лица, които имат нужда от успешно представяне в Интернет. Корпоративният уеб сайт е насочен към компании, които желаят да представят своя продуктов каталог, портфолио от услуги или проекти. Интернет магазинът е за всички решили да увеличат своите продажби, чрез онлайн търговия. Освен разликата в дизайна и основните модули, трите пакета се различават и по допълнителните модули, които могат да бъдат поръчани за всеки от тях.

Ще могат ли моите клиенти да извършват плащания онлайн с Интернет магазина?

Да. В базовата версия на магазина е интегрирана система за онлайн разплащания Gate2Shop, с която вашите клиенти имат възможност да избират от над 80 метода за разплащане включително и онлайн разплащания с кредитни карти, PayPal, ClickAndBuy и много други системи.

Какво е Gate2Shop и какви методи за разплащане включва?

Как да разбера, ако получа нова поръчка през Интернет магазина?

Освен, че поръчката бива записана и може да бъде прегледана и менажирана от административната част, вие ще получите и и-мейл известие на посочен от вас електронен адрес при всяка нова поръчка от вашия интернет магазин.

Нагоре

Поръчка и плащане

Как да поръчам уеб сайт?

Поръчката на уеб сайт от WebsiteFactory.bg може да се извърши бързо и лесно в няколко основни стъпки:

• Изберете подходящ уеб сайт за вашия бизнес или дейност
• Посочете допълнителните модули и услуги, който желате да получите
• Изберете домейн име и посочете вашите изисквания за индивидуализирането на дизайна
• Довършете поръчката, като въведете вашите данни за регистрация и изберете подходящ метод за плащане

Ако имате затруднения или въпроси относно процеса на поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

Как мога да платя?

Извършената от вас поръчка можете да заплатите по няколко начина:

• По банков път по следната банкова сметка: UniCredit Bulbank, IBAN: BG73UNCR70001504436067, BIC: UNCRBGSF
• Чрез ePay.bg директно след поръчка
• Чрез PayPal директно след поръчка
• Чрез Gate2Shop директно след поръчка

Мога ли да се откажа от поръчката след като съм извършил плащане?

Имате право да се откаже от вашата поръчка в 7-дневен срок от подаване на заявката, без да посочите причина за това, като имате право да получи платеното възнаграждение в пълен размер.

Включен ли е ДДС в обявените на сайта цени?

Да. Всички обявени на сайта цени са с включен ДДС.

Мога ли да поръчам допълнителни модули и услуги след реализирането на уеб сайта?

Разбира се. След като вече имате направена поръчка и работещ уеб сайт можете да влезете със своя и-мейл и парола в контролния панел и да поръчате допълнителни модули и услуги от страница "Моите сайтове".

Мога ли да поръчам уеб сайт с мои хостинг план и да се откажа от включения?

Да, цената на уеб сайта се запазва и се начислява допълнителна инсталационна такса в размер на 100лв.

Нагоре

Помощ и поддръжка

Как мога да редактирам съдържанието на уеб сайта?

Можете да редактиране цялото съдържание на вашия уеб сайт бързо и лесно, посредством система за управление на съдържание - Devision CMS. Можете да се уверите сами във възможностите на системата, като опитате демо версия на системата за всеки един уеб сайт пакет.

Необходимо ли е да оразмерявам изображенията преди да ги кача на уеб сайта?

Не. Изображенията се оразмеряват автоматично в няколко подходящи размера след като бъдат добавени към определн запис.

Под кои браузъри и операционни системи са достъпни уеб сайтовете?

Всеки уеб сайт е изграден според съвременните стандарти, с валиден код и видим под всички платформи и браузъри – Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, Chrome.

Получавам ли техничекса поддръжка при закупуването на уеб сайт?

Да. С всеки закупен уеб сайт получавате безплатна 3-месечна поддръжка, която включва обучение за работа със системата за управление на съдържание, помощ при въвеждане на информацията, консултации за развитие, оптимизация и популяризация на уеб сайта.

Какъв е гаранционния срок на закупения продукт?

Всеки уеб сайт от WebsiteFactory.bg има едногодишна гаранция, която покрива всички технически проблеми, настъпили при функционирането на софтуерния продукт. 

Нагоре

Други

Мога ли сам да извършвам промени по дизайна и кода на уеб сайта?

В случай, че се налага, винаги можете да извършите промени по дизайна и темплейта на уеб сайта. Промени по програмния код обаче не могат да бъдат извършени без наша намеса. Нашият екип държи на качеството на изработените продукти и не ви препоръчваме да извършвате сами промени по кода. Моля, имайте предвид, че при всяка външна намеса от ваша страна сте задължени да спазвате авторските права на продукта и общите условия на поръчка.

Включено ли е въвеждането на съдържанието в цената?

Не. След предаването на уеб сайта ще получите помощна информация за работа със системата за управление на съдръжание. Освен това получавате и безплатна 3-месечна поддръжка, която включва обучение и консултации за работа с административната част. В случай, че желаете ние да въведем съдържанието на вашия уеб сайт, моля, свържете се с нас.

Мога ли да премахна надписа "Уеб сайт/Интернет магазин от WebsiteFactory.bg" в долната част нa уеб сайта?

Премахването на надписа "Уеб сайт/Интернет магазин от WebsiteFactory.bg" е възможно единствено с писмено разрешениe при спазване условията на Девижън. Моля, свържете се с нас, в случай, че желате да премахнете този надпис.

Какво е домейн име и хостинг?

Домейн името е адреса чрез, който вашият уеб сайт бива достъпен от всички интернет потребители (например: www.mydomain.com). Подходящо домейн име за вашия уеб сайт би било такова, което включва името на вашата компания, продукти, дейност или услуги. Всяко домейн име е уникално и трябва да бъде извършена проверка дали вече не е заето, преди да бъде регистрирано.

Хостингът е услуга, която предоставя за ползване ресурсите на даден компютър на вашия уеб сайт, така че той да бъде достъп от всякъде чрез Интернет.

Какво е система за управление на съдържание (CMS)?

CMS (Content Management System), система за управление на съдържание, административна част/панел са имената, с който най-често се нарича приложението, чрез което можете да управлявате съдържанието на своя уеб сайт. Задължително изискване е системата да има ограничен достъп (чрез потребител, парола), възможност за качване и управление на файлове и снимки, както и на текстови страници на уеб сайта. Съвременните системи за управление на съдържание имат голям набор от функции, които помагат не само за управлението на инфомрацията на уеб сайта, но и за менажирането на определени бизнес процеси, които той обслужва.

Какво е SEO?

SEO (Search Engine Optimization) или оптимизация за търсещи машини е термин, който описва процеса на подобряване на позициите при търсене на вашия уеб сайт за определени ключови думи в търсачки като Google, Yahoo, Bing и др. Този процес може да включва различни способи, като вътрешна оптимизация (подобряване на структурата и съдържанието на уеб сайт) и външна оптимизация (изграждане на качествени тематични връзки към уеб сайта).

Нагоре